Как продавать в соцсетях?

Довольно стандартный вопрос. Более того, это я на него отвечаю чисто теоретически и за утренним кофе, а многим SMMщикам приходится всерьез отвечать на него на собеседовании: мол, как вы планируете окупить нам расходы на ваше содержание? Умеете ли вы закрывать клиентов на сделку? А дожимать? И мнется бедный бывший журналист: не умеет он ни закрывать, ни дожимать — иначе не сидел бы тут. Но сознаться не может.

И это правильно: у SMM нет задачи продавать. Так же как и у PR.

SMM — это про коммуникацию, про общение с вашей аудиторией. И ни один уважающий себя SMM не согласится ни на какие “проценты от продаж”, и KPI в рублях. А возможно ли это вообще, продажи в сети?

Продолжить чтение

Как мы сами создаем истории своего неуспеха. TED и свидание с лузером.

Если вы ведете социальные сети, пишете тексты на сайт или для рекламы, то наверняка вам случалось попадать в ловушку подражателя. Сейчас расскажу, что я имею в виду. 

Вы смотрите на кого-то, кому удалось то, что вы сейчас штурмуете и думаете «я сделаю как он». И дальше в зависимости от крутости ваших амбиций начинаете делать

 — мероприятие, как Аветов
 — книгу, как Курпатов
 — посты, как Лиля Ким
 — школу, как Иноземцева с Юрченко

можете продолжить список по собственному усмотрению, потому что у вас наверняка есть свой пантеон героев. 


Иногда вам даже как будто жизнь подсказывает — просто сделай как они, вот же, смотри, есть простой рецепт успеха. 


Иногда вас учат на каких-нибудь курсах в онлайне — перепешите чужой пост, заменив все ключевые слова на свои, и будет успешный пост. 

Продолжить чтение

Как и чем заканчивать тексты

«Размышления об особом характере финалов у Гоголя собственно гоголевским материалом не исчерпываются. Я имею в виду возможную типологию авторов (или текстов) как финитных или инфинитных, если воспользоваться математической терминологией. Так, нетрудно увидеть, что Лермонтов или Платонов — писатели инфинитные, что финалы их произведений чаще всего не удерживают инерции основных смыслов текста (формально законченные тексты могут быть продолжены). Тогда как, скажем, Лев Толстой, скорее всего, предстает как писатель финитный: у него вообще финал текста приходит нередко раньше, нежели его формальное завершение, книга заканчивается раньше себя самой».

Леонид Карасев, «Вещество литературы»

 

Когда вы заинтересовали и удержали читателя в двух третях текста, появляется новая задача: достойный финал. Именно последняя ложка блюда определяет его послевкусие. Именно финал определит основное впечатление от вашего текста. Важно, чтобы он удался. Давайте продолжим разбираться с теми же типами текста, что рассматривали в предыдущих главах.

Первые две части были посвящены вам: вы рассказывали что-то о себе, своем восприятии какого-то продукта или своем видении клиентской ситуации. Третья часть посвящена читателю, его проблемам, его вопросам, которые у него могли возникнуть, его задачам, которые вы готовы решать, диалогу и прямому разговору с ним. Особенно это важно для репутационного текста.

Продолжить чтение

Галина Иевлева: «Совершенно незнакомый человек мне сказал однажды: будущее – это то, что ты делаешь сейчас»

Галина Иевлева, коуч и консультант по целям, в преддверии проекта «Цель — блог» записала эфир, посвященный возможностям блога.

Смотрите его в группе в ФБ или читайте прямо здесь.

 

Во что ты веришь?

Совершенно незнакомый человек мне сказал однажды: будущее – это то, что ты делаешь сейчас. И я поняла, что это правда. Раньше я всегда к будущему подходила, как к чему-то…. вот сейчас у меня еще пока вот этого нет, но завтра я начну делать вот так, и оно будет. По сути, эта одна фраза изменила мою продуктивность колоссально.  И с целями я работаю именно так: то, что мы делаем сейчас, и есть наше будущее.

Каждый день можно себе задавать этот вопрос: что я делаю прямо сейчас? Равно какое будущее я прямо сейчас строю. Я продолжаю писать планы? Окей, я строю будущее, в котором я пишу планы. Я пишу свой пост в блог, сомневаясь – он не идеальный, он какой-то еще – понятно, какое будущее я строю: будущее, в котором у меня есть работающий блог. И так далее. Продолжить чтение

Алена Ива: “Онлайн запоминает все. И об этом стоит помнить”

Мы поговорили в прямом эфире с юристом Аленой Ива о том, как сегодня безопасно и счастливо жить в онлайне. Если вы больше любите видео, то может посмотреть это интервью по ссылке, а если текст — то запасайтесь бумагой и ручкой для заметок и читайте внимательно. Разберем некоторые правовые нюансы, которые стоит знать тем, кто работает в онлайне.

 

— Алена, привет! Расскажи о себе немного, пожалуйста.

— Привет. Я юрист и последнее время плотно работаю с онлайн-бизнесом. Появились частые запросы  «я хочу работать в онлайне», «я хочу продавать в онлайне», «я хочу оказывать услуги в онлайне» и, конечно, «я хочу обучать в онлайне». Чем больше людей пробует для себя эту нишу, тем больше появляется вопросов: как это делать, как это должно выглядеть красиво, как это должно работать по закону. Продолжить чтение

Катерина Демина: «Основы успешного продвижения психолога — это личная терапия, супервизия и профессиональное сообщество».

Психолог, тренер, автор множества статей по психологии Катерина Демина поговорила со мной о том, как психологу создать успешную частную практику.  Мы не раскрыли всех секретов, так как за получасовой эфир это вряд ли возможно, но рассказали много ценного. Приятного чтения!

 

 —  Как вы думаете, почему вообще в принципе психологам трудно искать клиентов, почему возникает эта проблема и, как следствие, всякие проекты, курсы, школы, которые помогают эту проблему решить?

 —  Первое и самое главное – что у нас отсутствует институт, который гарантированно трудоустраивал бы психолога. Огромное количество людей, помноженное на количество профильных факультетов, выходят в в мир  с дипломом и не очень знают, что им делать. Ты закончил ВУЗ и ты оказываешься в чистом поле. Потому что ты не можешь сесть, повесить табличку «Решу вашу проблему» и начать зарабатывать. Эта работа сложная, потаенная, очень личная и ее просто так рекламой не продашь. Второе – внутренняя установка большинства выпускников на миссию и благородную помощь без границ и платежей. То есть говорить надо не просто «идите ко мне страждущие», а «идите страждущие и несите денег» — и это многих людей останавливает от любого продвижения. 

Первое, что я объясняю психологам на тренингах: «мы не спасатели,  это работа, а никакая не миссия». У нашей работы есть правила, есть законы, и именно эти правила и законы — в том числе, оплата работы — делают процесс терапевтичным и помогающим. 

Продолжить чтение

C чего начать свой лучший текст?

Очень часто мы не начинаем писать, потому что боимся белого листа или не знаем, с чего стоило бы начать. Я придумала для вас некоторую классификацию, которая поможет начать текст, что бы вы ни планировали: текст от эксперта, статью о путешествии или интервью.

Дальше вас ждут полезные инструкции о том, как развивать текст, не переключайтесь!

Продолжить чтение

Когда не спасут продающие тексты

<Они> увеличивают количество пищи, удешевляя производство ее. А продают по прежней дорогой цене – это называется косвенным налогом в обществе Торманса, и доход идет олигархам.

Иван Ефремов, Час быка

 

Я случайно купила книгу Ивана Ефремова «Час быка», и на три дня крепко над ней задумалась. Для тех, кто вдруг не читал, краткая фабула — на планету Торманс, где царит простая и бесхитростная жизнь (для простоты аналогии представим себе Россию времен Иоанна нашего IV Грозного) прилетает звездолет с Земли.

 

На Земле победивший коммунизм, прогресс в технологиях, счастье во всем мире, забота о людях и прочая высокая мораль. Ревность, похоть, сомнения и жалость искоренены, люди совершенны и мечтают только о всеобщем благе. Прекрасные эти земляне с пониманием важности порученной миссии начинают на Тормансе нести информацию в массы. Причем, буквально, как учили лучшие гуру контент-маркетинга — видеотрансляции, фильмы, выступления среди целевой аудитории, социологические опросы ЦА и снова информирование. В итоге получают либо камнем по голове, либо мечом в защитное пространство — в общем, никакой любви и понимания. Что же пошло не так?

Продолжить чтение

Реалити-шоу из ресторана. Как блог помог ресторану в Алтуфьево раскрутиться.

Сегодня Галина Иевлева  — создатель и руководитель Мастерской Достижения Целей. А еще несколько лет назад у нее был совсем другой бизнес. Ресторан «Стоп-Кадр» в московском районе Алтуфьево Галина открыла в двадцать пять лет  и долгое время он был на слуху у модной московской публики. Как это возможно? Как пиццерия в отдаленном районе может стать модным местом? Разбираемся вместе с Галиной. 

 

 — Почему ты решила начать блог про ресторан?

— На самом деле, я вела блог до того, как открыла ресторан. Так что еще до того, как я стала писать про ресторан,  меня знали, у меня были друзья и подписчики. И, мне кажется, это важно.  Так что про ресторан я стала рассказывать уже знакомым со мной людям, и они были лояльны и заинтересованы. Когда появилась идея создать ресторан, я сразу решила, что буду делать это в прямом ЖЖ-эфире. Я написала, что у меня начинается  новый проект, но пока не скажу какой. 

Наверное, если бы я догадалась устроить настоящее реалити-шоу:  с фотографиями помещения в духе было-стало, с забавными историями про ремонт, сравнением цен на то и это  —  это была бы бомба, и к открытию у нас бы стояла очередь. Но тогда в блогах такого не было, и мне даже идею такую подглядеть было негде. 

Тем не менее, что-то я рассказывала и люди, которые меня читали, видели, что их знакомая девочка открывает ресторан.  Это было интересно.  Ко мне стали приходить новые читатели, которым рассказали про он-лайн историю открытия ресторана. Они тоже делились отзывами. 

И в какой-то момент,  после бесконечных доделок всего,  я сказала:  хватит, мы открываемся. Прямо сегодня. И написала об этом в ЖЖ: мы откроемся сегодня в 3 часа дня. Распечатала листочек с меню на А4, заламинировала и мы открылись. 

Продолжить чтение

Ольга Колесникова: “Когда в кайф – пишу про работу. Когда не в кайф – пишу про котов.”

Ольга Колесникова — колорист и парикмахер, владелица Академии Парикмахерского искусства и одноименной сети салонов красоты Cut and  Color. Ее бизнес начинался с  маленькой парикмахерской школы  на Рязанском проспекте и блога в Живом Журнале. Сегодня уже в Фейсбучном пространстве если просят порекомендовать парикмахера или колориста — в комментариях вы обязательно встретите упоминание Ольги и ее сети салонов. Мы поговорили с Ольгой о том, как вырастить большой бизнес из маленького блога.

 

Как все начиналось

 —  Когда ты открывала свой первый блог в Живом Журнале, что было стимулом? Почему ты решила, что тебе это надо?

—   Мне нужны были модели для обучения парикмахеров. Я не понимала, как и где их набирать. И в это время ко мне пришла одна из моделей и сказала: “Вам надо завести блог в ЖЖ, и вы найдете всех моделей этого мира”. Она и завела мне блог, да еще буквально показала, куда нажимать и как писать.

В то время,  каждый раз когда я писала пост, все надо мной смеялись. По мне было видно, что я прямо собираюсь с силами и совершаю подвиг. Хотя, вроде бы, писала просто про жизнь. В итоге через ЖЖ мы искали моделей,  было даже такое сообщество, «Ищу модель»,  там же люди давали и получали советы, там же перегрызали друг другу горло. А я просто писала про жизнь.

Описывала стрижку, вешала фотографии – мол, вот, было и стало. Ко мне приходили в модели люди и я писала  истории про них и их стрижки.  Мои модели рассказывали про меня друзьям,  становились моими клиентами, да и многие мои сегодняшние подруги впервые увидели меня именно из кресла, а пришли по приглашению в ЖЖ.

 — Я точно помню, что твой блог запустил активное сарафанное радио. Как только кто-то спрашивали, где постричься, хор голосов говорил: «А вот Оля Колесникова….».

Продолжить чтение